Din guide till viktiga termer och begrepp inom tillgänglighet

Att arbeta med digital tillgänglighet kan för många innebära ny terminologi, full av förkortningar, tekniska krav och juridiska termer. För dig som jobbar med kommunikation, innehåll eller webbutveckling är det här en snabbguide till de viktigaste 10 begreppen. Tanken är att du ska kunna återvända till den, när som helst du behöver en påminnelse eller tydlig förklaring.

1. WCAG – Web Content Accessibility Guidelines

WCAG är grunden för allt tillgänglighetsarbete på webben och består av internationella riktlinjer som definierar hur innehåll ska vara utformat för att vara tillgängligt för alla – oavsett funktionsförmåga. Riktlinjerna är uppdelade i tre nivåer (A, AA, AAA), där nivå AA är den som vanligtvis krävs enligt lag. Allt innehåll ska följa principerna Perceivable, Operable, Understandable och Robust, förkortat POUR.

2. EN 301 549 – Europeisk tillgänglighetsstandard

Det här är den tekniska standard som EU använder för att definiera tillgänglighet i digitala produkter och tjänster. Den bygger på WCAG, men omfattar också dokument, programvara, hårdvara och appar. Det är denna standard som används som referens i lagstiftning, till exempel DOS-lagen.

3. Webbtillgänglighetsdirektivet (EU)

EU:s tillgänglighetsdirektiv från 2016 kräver att alla offentliga aktörer gör sina webbplatser och appar tillgängliga. Direktivet ställer krav på standarder, tillsyn och klagomålshantering. Alla medlemsländer, inklusive Sverige, måste följa direktivet.

4. DOS-lagen – Svensk tillämpning av direktivet

Lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen) trädde i kraft i Sverige 2019. Den gäller för myndigheter, kommuner och offentligt styrda organisationer, och kräver att digitala tjänster uppfyller tillgänglighetskraven i WCAG 2.1 nivå AA.

5. Tillgänglighetsutlåtande

Alla offentliga webbplatser ska ha ett tillgänglighetsutlåtande, en beskrivning av hur väl sidan uppfyller tillgänglighetskraven, vilka brister som finns, och hur problem rapporteras. Det är ett krav enligt lagen och ska vara lätt att hitta.

6. Navigering, att kunna ta sig fram

Tillgänglig navigering handlar om att alla användare, oavsett funktionsförmåga, snabbt och enkelt ska kunna hitta det de söker. Det innebär att menyer, rubriker, länkar och sidstruktur måste vara logiskt uppbyggda och möjliga att använda med både mus, tangentbord och hjälpmedel som skärmläsare.

7. Assistiv teknik – Hjälpmedel vid användning

Det finns många olika hjälpmedel som personer med funktionsnedsättning använder, exempelvis skärmläsare, punktdisplay, förstoringsprogram eller alternativa inmatningsmetoder. Tillgängligt innehåll ska fungera tillsammans med dessa.

8. Alt-text – Alternativtext till bilder

Alt-texter gör att personer som inte ser bilder ändå får informationen de förmedlar. Det är en enkel men viktig åtgärd som gör stor skillnad, både för tillgänglighet och sökbarhet.

9. Kontrastförhållande – Läsbarhet för alla

För att text ska vara läsbar krävs tillräcklig kontrast mot bakgrunden. Bristande kontrast är en av de vanligaste tillgänglighetsbristerna men också en av de enklaste att åtgärda.

10. Användbarhet vs. Tillgänglighet

Användbarhet handlar om hur lätt något är att använda. Tillgänglighet handlar om att alla ska kunna använda det, oavsett funktionsförmåga. Det bästa resultatet får vi när båda dessa perspektiv kombineras.

På vilka sätt hänger allt ihop?

WCAG är grunden, det vill säga riktlinjerna som talar om hur tillgänglighet ska uppnås. EN 301 549 är den europeiska standarden som bygger på WCAG. Webbtillgänglighetsdirektivet är det EU-dokument som säger att standarden ska följas. DOS-lagen är Sveriges översättning av direktivet. Termerna och begreppen kan liknas vid en kedja, från tekniska krav till praktisk tillämpning i webbplatser, appar och e-tjänster.

För dig som arbetar med tillgänglighet och kommunikation

Du behöver inte nödvändigtvis vara expert på kod eller juridik för att arbeta med tillgänglighet. Men det är bra att ha grundläggande koll på de vanligaste begreppen, veta varför de är viktiga och kunna använda rätt resurser. Tillgänglighet handlar inte bara om teknik – det handlar om människors rätt att delta i samhället på lika villkor.

Återvänd gärna till den här guiden för att fräscha upp minnet, eller dela den med en kollega. Att bygga tillgängliga lösningar är ett gemensamt ansvar – och med rätt verktyg blir det både enklare och roligare.