När tillgängligheten inte efterlevs, vilka konsekvenser kan det få?

Sommaren närmar sig, och med den också ett viktigt steg mot ett mer inkluderande digitalt samhälle. Införandet av tillgänglighetsdirektivet, med deadline den 28 juni 2025, innebär att fler företag och organisationer nu behöver säkerställa att deras digitala tjänster och innehåll är tillgängliga för alla – oavsett funktionsvariation. Att ta tag i tillgänglighetsarbetet är inte längre en fråga om “om” utan “när”.

Men vad händer om man väljer att inte göra det innan deadline?

Konsekvenser av bristande tillgänglighet

Risk för sanktioner

Offentliga och vissa privata aktörer som inte följer lagen kan möta påföljder från tillsynsmyndigheter. Det kan innebära anmälningar, förelägganden eller i vissa fall ekonomiska sanktioner – något som både kostar tid och resurser att hantera i efterhand.

Utestängda användare

När en webbplats, app eller digital fil inte är tillgänglig för personer med exempelvis syn- eller hörselnedsättning, exkluderas en stor del av befolkningen. Det kan betyda att tusentals potentiella användare inte ens kan ta del av era tjänster, saknar möjlighet att lämna synpunkter av olika slag, ladda ner ett dokument eller fullt ut förstå vad ni erbjuder.

Minskad trovärdighet

Bristande tillgänglighet kan signalera att man inte tar inkludering på allvar, vilket påverkar både förtroende och relationer med kunder, medborgare eller användare. Detta kan vara särskilt negativt för offentlig sektor eller gällande till exempel upphandlingsförfaranden – och därmed också påverka om man tilldelas uppdrag eller inte.

Konkurrensnackdel i det långa loppet

Tillgänglighet är inte bara ett krav, utan kan också ses som en stor konkurrensfördel. De som ligger före i arbetet med tillgänglighet är mer attraktiva för både användare och uppdragsgivare. När tillgänglighet utgör ett viktigt urvalskriterium, som ofta är fallet, blir det snabbt tydligt vilka aktörer som är redo att möta morgondagens krav och vilka som halkar efter.

Det behöver inte vara svårt att komma igång

Det positiva är att tillgänglighetsarbetet inte behöver vara så komplicerat som många tror, även om deadline nu närmar sig med stormsteg. Små steg kan göra stor skillnad. Att börja med att se över dokument, videor eller webbplatser och göra mindre justeringar är ofta ett effektivt första steg.

I tidigare inlägg på bloggen har vi gått igenom grundläggande begrepp inom tillgänglighet, viktiga format och konkreta tips för hur man strukturerar sitt innehåll på ett mer inkluderande sätt. Använd gärna dessa resurser som vägledning och inspiration.

Spoken som stöd på vägen

Oavsett om ni är i startgroparna eller redan på väg – Spoken finns här som en långsiktig partner. Med vår expertis inom tillgänglig kommunikation, textbearbetning, undertextning , transkribering och tillgängliga format hjälper vi er att möta kraven, skapa värde och nå fler.