Inte alla företag måste följa tillgänglighetsdirektivets textningskrav. Direktivet gäller främst offentliga organisationer och vissa privata företag som tillhandahåller tjänster till allmänheten. Privata företag som inte omfattas av lagen har inget juridiskt krav att texta sina videor, men det finns många praktiska fördelar med att göra det ändå. Här besvarar vi de vanligaste frågorna om vem som omfattas och varför textning är värt att överväga.
Vad är tillgänglighetsdirektivet och vilka organisationer måste följa det?
Tillgänglighetsdirektivet är en europeisk lag som kräver att offentliga organisationers webbplatser och mobilapplikationer ska vara tillgängliga för alla. I Sverige implementerades direktivet genom lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Lagen omfattar statliga myndigheter, regioner, kommuner och vissa offentligt finansierade organisationer som ska göra sina digitala tjänster tillgängliga, inklusive videomaterial med textning.
Tillgänglighetsdirektivet textning innebär att alla videor på dessa organisationers webbplatser måste ha korrekt textning. Detta inkluderar både sammanfattande textning och fullständig textning beroende på innehållets syfte. Videor måste vara textade på samma språk som det talade innehållet, och i vissa fall krävs även översatt textning för att nå bredare målgrupper.
Vissa privata företag omfattas också om de tillhandahåller tjänster av allmänt intresse. Detta kan inkludera företag inom transport, bank- och finanstjänster, eller hälsovård som får offentlig finansiering. Om du är osäker på om din organisation omfattas av tillgänglighetsdirektivet krav, kontrollera om du tillhandahåller tjänster som betraktas som samhällsviktiga eller får offentlig finansiering.
Lagen finns för att säkerställa att personer med hörselnedsättning, språksvårigheter eller andra funktionsvariationer kan ta del av samma information som alla andra. Det handlar om grundläggande rättigheter och möjligheten att delta i samhället på lika villkor. För offentlig sektor textning är detta inte bara ett lagkrav utan också en viktig del av demokratiskt tillgänglig information.
Finns det undantag från textningskraven i tillgänglighetsdirektivet?
Ja, det finns vissa undantag från textningskrav företag måste följa. Arkiverat innehåll som publicerades innan lagen trädde i kraft behöver inte nödvändigtvis textas retroaktivt, särskilt om materialet inte längre uppdateras eller används aktivt. Detta gäller ofta äldre videomaterial som ligger kvar på webbplatser men inte längre är relevant för aktuell verksamhet.
Tredjepartsinnehåll som organisationen inte har kontroll över kan också undantas. Om du bäddar in videor från externa källor och inte har möjlighet att lägga till textning själv, kan detta räknas som ett legitimt undantag. Däremot bör du alltid sträva efter att välja tillgängligt innehåll när det är möjligt eller kontakta innehållsskaparen för att begära textning.
Oproportionerlig börda är ett annat undantag som kan åberopas i vissa fall. Om kostnaden eller arbetsinsatsen för att texta visst innehåll skulle vara orimligt hög i förhållande till organisationens storlek och resurser, kan undantag göras. Detta kräver dock dokumentation och en förklaring av varför textning inte är genomförbar. För att lära dig mer om professionell undertextning för tillgängligt videoinnehåll, finns det specialiserade tjänster som kan hjälpa till.
Tillfälliga undantag kan beviljas vid extraordinära omständigheter, till exempel under krissituationer där snabb publicering av information prioriteras över tillgänglighet. Även i dessa fall bör textning läggas till så snart det är praktiskt möjligt. Kom ihåg att vem omfattas av tillgänglighetsdirektivet avgör om dessa undantag är relevanta för din organisation.
Dokumentation av undantag
Om din organisation åberopar ett undantag behöver du kunna visa varför textning inte var möjlig. Detta inkluderar att dokumentera vilka åtgärder som övervägdes, kostnadsbedömningar och eventuella alternativa lösningar. Transparens är viktig för att visa att organisationen tar tillgänglighet på allvar även när undantag görs.
Borde privata företag texta sina videor även om det inte är lagkrav?
Privata företag som inte omfattas av tillgänglighetsdirektivet bör ändå överväga att texta sina videor av flera praktiska skäl. Textning öppnar ditt innehåll för en mycket bredare publik, inklusive personer med hörselnedsättning, personer som tittar utan ljud i offentliga miljöer, och personer som föredrar att läsa istället för att lyssna. Detta kan öka din räckvidd med upp till 80% av tittarna som använder textning regelbundet.
Sökmotoroptimering förbättras avsevärt med textning eftersom sökmotorer kan indexera det talade innehållet i dina videor. Detta gör att ditt videoinnehåll rankas högre för relevanta sökningar och blir lättare att hitta. Textade videor genererar också längre visningstider eftersom fler människor kan ta del av innehållet på sina egna villkor.
Användarupplevelsen blir bättre när tittare kan välja hur de vill konsumera ditt innehåll. Många tittar på videor på pendeln, i väntrum eller andra platser där ljud inte är praktiskt. Tillgänglig textning gör att dessa tittare kan engagera sig i ditt innehåll ändå. Det visar också att ditt företag värdesätter inkludering och tillgänglighet.
Internationell tillgänglighet ökar när du lägger till textning på flera språk. Detta gör ditt innehåll tillgängligt för icke-modersmålstalare och öppnar nya marknader utan att behöva skapa helt nya videor. Översatt textning är ofta mer kostnadseffektivt än att producera separata versioner av samma video.
Framtidssäkring och varumärkespositionering
Lagkraven kring digital tillgänglighet utökas successivt. Genom att börja texta nu positionerar du ditt företag inför framtida regleringar och visar att ni ligger steget före. Detta stärker också ditt varumärke som inkluderande och medvetet om olika användares behov.
Konkurrensfördelar uppstår när du erbjuder bättre tillgänglighet än dina konkurrenter. Företag som aktivt arbetar med tillgänglighet attraherar både kunder och medarbetare som värdesätter inkludering. Det är också enklare att expandera till marknader med striktare tillgänglighetskrav om du redan har rutiner på plats.
Kostnaden för textning har minskat avsevärt med moderna lösningar och är ofta lägre än många företag tror. När du väger kostnaderna mot fördelarna i form av ökad räckvidd, bättre SEO och starkare varumärke blir investeringen ofta lönsam. Om du funderar på hur du kommer igång med textning kan du kontakta oss för rådgivning om textningslösningar som passar ditt företags behov.
Även om ditt företag inte omfattas av tillgänglighetsdirektivet textning krav, finns det starka affärsmässiga skäl att göra dina videor tillgängliga för alla. Det handlar inte bara om att följa regler utan om att nå fler människor, förbättra din digitala närvaro och bygga ett starkare varumärke. Vi hjälper företag att implementera textningslösningar som är både kostnadseffektiva och kvalitativa, oavsett om det är ett lagkrav eller en strategisk satsning på tillgänglighet.